Empfänger-FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die am meisten gestellten Fragen unserer Paket-Empfänger. Wir hoffen, dass du deine Antworten hier findest. Falls nicht, melde dich einfach direkt bei uns!
Mit welchem Versanddienst wird mein Paket geliefert?

Je nach Destination, Gewicht und Größe der Sendung sucht WeShip den optimalen Spediteur (Frachtführer). Alle relevanten Informationen für den Versand (Benachrichtigungen per Email und Tracking-Nummern) bekommst du von WeShip. Empfänger können sich also unabhängig vom Spediteur bei WeShip melden.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Lieferungen in Österreich kommen in den meisten Fällen Next-Day an. Lieferungen nach Deutschland (besonders Süd-Deutschland) kommen häufig Next-Day an. Lieferungen in der EU bzw. weltweit kommen meist zwei Werktage ab Versanddatum an.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was nun?

Schick uns eine Email an help@weship.com mit deiner Tracking-Nummer und allen Versandinformationen – wir kümmern uns  darum. 

Noch mehr Fragen? Kein Problem! Dann musst du uns mal was schicken – eine E-Mail mit deiner Frage an info@weship.com

Einmal gefragt ist mehr geschickt.
Nutze das Kontaktformular um uns bei Fragen zu deiner Sendung direkt zu kontaktieren. Wir werden deine Nachricht schnellstmöglich bearbeiten und uns bei dir melden. Du kannst uns natürlich auch jederzeit telefonisch kontaktieren.

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